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如何办好第四届进博会?“软实力”成为进博会服务保障“加速器”

如何办好第四届进博会?“软实力”成为进博会服务保障“加速器”

如何办好第四届进博会?“软实力”成为进博会服务保障“加速器”

7月26日上午,第四届中国国际进口博览会(以下简称“进博会”)开幕倒计时100天新闻通气会在国家会展中心(上海)举行。会上,上海市政府副秘书长、进博会城市服务保障领导小组办公室主任顾洪辉表示,在总结前三届进博会筹备工作好经验、好做法的基础上,第四届进博会城市服务保障重点围绕“五个更”,疫情防控更精准、服务保障更精细、城市运行更平稳、溢出效应更显著、进博品牌更响亮。

顾洪辉表示,前三届进博会城市服务保障工作积累了很多好经验、好做法,助力上海城市软实力显著提升。今年,上海发布了《关于厚植城市精神 彰显城市品格 全面提升上海城市软实力的意见》,全力打造引领未来超大城市发展的典范标杆、全面展现建设社会主义现代化国家新气象的重要窗口、我国链接和影响世界的重要纽带。我们将充分发挥软实力的“加速器”作用,全面推动软实力提升与进博会服务保障互动并进、相得益彰。

精细化运行提升城市治理软实力。安保方面,依托城市运行“一网统管”和城区治理“多格合一”等,实施“动态隐患清零”工作机制。坚持“科技+人力”安保工作理念,完善进博会智能安防体系建设,推进安保工作“精准化、可视化、智能化、专业化”。交通方面,均衡布局交通设施服务点位,发挥智慧交通在指挥调度和提高用户体验上的作用,优化指挥平台功能,深化停车预约系统,推进高水平服务和高效率运行双保障。防疫方面,坚决落实中央“外防输入、内防反弹”总体防控策略,坚持科学专业防控、联防联控,发挥大数据中心平台作用,聚焦重点领域、重大活动、重要嘉宾,筑牢疫情防控安全防线。

高标准服务提升“上海服务”软实力。接待方面,深入“把脉”参展参会嘉宾的需求,进一步完善工作机制、形成初步方案、设立专项工作组,用心提升服务水平和质量,让各层级嘉宾体验更好。住宿方面,加快形成数字酒店建设技术评价标准和管理规范,逐步深化酒店数字化监测场景应用,精心打造600家数字酒店,实现进博会住宿旅游接待服务再提升。餐饮方面,进一步优化“云仓+分仓”供应保障体系,借力数字化应用,对食品原材料全流程跟踪管理。进一步优化“固定+临时+流动餐车”保障模式,引进创新网红产品,完善特殊餐饮供应,丰富特色小吃品类。志愿者服务方面,按照“科学化、合理化、精细化、智能化”的要求,加强长期管理岗位、会期服务岗位、城市文明志愿者队伍建设,推进志愿者工作“越做越优”, 让“小叶子”成为进博会上鲜活和生动的“展品”,成为弘扬城市精神品格的重要力量。

高品质保障提升城市环境软实力。城市环境方面,以“赏心悦目,低碳节能”为目标,围绕添色彩、提档次、上水平,把进博会核心区打造成上海市容景观的展示区。在重点区域和重要道路,打造“百个景点、百条花道、百里花带”,推动光影秀常态化演绎机制,推进绿化和灯光进一步增亮添彩。营商环境方面,前三届进博会量身定制的支持政策,进一步优化和常态化。围绕支持政策的有效落地,上海海关、市场监管等部门继续深化、细化、系统化各领域改革,持续深化国际一流营商环境。城市氛围方面,以展会场馆周边、主要商圈、大型交通枢纽等区域为重点,运用各类宣传媒介和宣传阵地,广泛开展进博会相关公益宣传,在全市营造迎博、办博的热烈氛围。

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